ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Nu, puteți plasa o comandă și ca oaspete. Dar, dacă aveți un cont la noi, există unele avantaje:
Proces rapid de checkout
Vizualizarea ușoară a stării comenzii și a istoricului comenzilor
Primirea actualizărilor referitoare la noile noastre lansări și promoții speciale
2.Ce metode de plată acceptați?Acceptăm plata la livrare. Atunci când se optează pentru această modalitate de plată, momentan nu oferim opțiunea de plată cu cardul de credit; destinatarul este obligat să achite contravaloarea la primirea coletului.
Termenii și metodele de plată acceptate pot varia în funcție de condițiile de plată din contractul de achiziție și pot permite plata în numerar sau electronică.
3.Pot să schimb adresa de livrare după plasarea unei comenzi?Vă rugăm să rețineți că adresa dvs. de livrare nu poate fi modificată după ce comanda a fost procesată sau livrată. Vă rugăm să actualizați adresa de livrare la adresa dvs. de locuință, în loc de adresa de serviciu, deoarece nu știm cât timp va ține departamentul vamal al destinației coletul în așteptare.
4.Cât durează livrarea și cum pot urmări coletul meu?Timpul de livrare se bazează pe opțiunea de livrare pe care ați ales-o. Odată ce comanda a fost expediată, vă vom trimite un email cu numărul dvs. de urmărire și site-ul de urmărire. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de departamentul vamal din țara dumneavoastră.
5.Ce fac dacă lipsesc articole din comanda mea?Dacă lipsește ceva, vă rugăm să ne contactați imediat la adresa service@docoolerk.com.
Dacă aveți încă întrebări, vă rugăm să ne contactați direct la adresa de email service@docoolerk.com.
